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2004年5月12日下午，五堰街办东岳社区召开了周年座谈会，东岳社区为了辖区稳定，及时调处各类纠纷，一年前聘请了辖区单位，有责任心的热心人为义务调解员，义务调解员的聘请，不仅减少了大量纠纷调处拥挤到居委会，而且充分调动了义务调解员的工作热情，杜绝和减少了多起激化案件的发生，仅人民医院一年就化解各类大大小小的纠纷30多起，极大的维护了社会稳定。
在座谈会上，市人民医院、市畜牧局、东岳山庄、市机械化、市政公程单位通过一年来的调解工作，对社区民调提出了新的要求，也总结
许多宝贵经验。首先，民调工作和从前相比难度较大，因为工作要分类、分层次，人的文化素质，人人修养不同，调解工作要分类、分层次，针对每一个人和事情的特殊情况，无论事情大小，要讲究方法不同，并一定要形成文字记录；其次，做调解工作调解员要加强自身学习，要提高自身
素质修养，特别是要学习和掌握国家的法律、法规，只有这样做调解工作才能对症下药得心应手，才能更加公正、公道。
一年来，义务调解员工作对社区稳定起了很大作用，调解员们深深体会到一个单位，一个社区就象一家人，只有做好了稳工作，各方面环境都有很大改进，同时也促进了经济方面的发展和提高，家和万事兴，国和万事强。13名调解员都表示在今后工作中调解工作更深入、更细致、更认真，尽是把民矛盾纠纷消来灭在自身内部，不给上级领导和社区居委会增加麻烦和负担，工作再接再厉，继续为社区稳定作出贡献。
五堰司法所
2004年5月13日
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